ISAB possède de longues années d’expérience en matière d’installations, de réparations, de modifications et d’upgrades de PC, de TC, d’imprimantes, de photocopieuses, de distributeurs automatiques de billets, de terminaux de paiement, de modems, de routeurs, de fax, de caisses en grandes surfaces, … Chaque jour, nos techniciens sont dès lors actifs dans des banques, des ministères, des institutions européennes, des grandes surfaces, des universités, … dans toute la Belgique et le Luxembourg.
ISAB a acquis au fil des ans une grande expertise dans le maintien opérationnel de parcs de machines et informatiques. ISAB recourt pour cela à des SLA clairement convenus préalablement.
Avec plusieurs de nos commanditaires, un système entièrement intégré (interface) a été conçu à cette fin. Les missions de nos commanditaires parviennent via cette interface directement dans notre outil de planification et sont ensuite traités totalement de façon numérique. Concrètement, la mission est traitée par le planificateur, suivi par le ‘field engineer’. Une fois que ce dernier a traité toutes les informations nécessaires, un feedback est effectué vers le backoffice. De là, un débriefing numérique à l’attention de nos commanditaires est réalisé, de même que et les rapports souhaités.
ISAB soumet votre matériel ICT à un contrôle technique approfondi, et ceci dans toute la Belgique. Celui-ci peut se dérouler une à plusieurs fois par an. Sur la base des accords passés et des constatations ‘on site’, certains éléments peuvent être remplacés à titre préventif. Le résultat : un parc de machines en condition optimale.
ISAB a acquis ces dernières années une large expertise avec du matériel ICT de toute nature, et ceci dans des environnements fort variés. C’est ainsi que nos commanditaires font régulièrement appel à ISAB pour renforcer/assister temporairement leurs services techniques.
